אור מורדכייב
BizOps & Automations Expert | שותף תפעולי
אני עוזר לחברות בצמיחה לבנות תפעול שעובד — בלי לשכור מנהל תפעול במשרה מלאה.
לאחר שנים של עבודה בתוך חברות, הבנתי שהאתגר האמיתי לא הוא המוצר — הוא מערך התפעול שלא הצליח לצמוח עם העסק. הקמתי את ZenMate כדי להיות הגורם שמגשר בין האסטרטגיה לביצוע.
השותף שלך למצוינות תפעולית
עם יותר מעשור של מומחיות בתפעול עסקי בתעשיית הטכנולוגיה, ב-ZenMate אנו מחויבים להפוך חברות טכנולוגיה לארגונים יעילים ומונחי נתונים.
כשותף רשמי של Zendesk, אנו מתמחים בפתרונות Zendesk מקיפים הכוללים הטמעה, אופטימיזציה, הדרכה וייעוץ. בנוסף, אנו מציעים ייעוץ בינה עסקית עם דגש על שילוב כלים כמו Zendesk Explore ו-Power BI.
המשימה שלנו
אנו פועלים לאופטימיזציה של תפעול עסקי ותהליכי עבודה באמצעות מערכות מידע מתקדמות, ועוזרים לחברות למצות את הפוטנציאל המלא של תהליכי התמיכה והמכירות שלהן.
הגישה שלנו
אנו משלבים הבנה עסקית עמוקה עם מומחיות טכנית ואנליטית — לא רק כדי להטמיע כלים, אלא כדי להבטיח שהם ישפיעו עמוקות על התפעול העסקי ויגבירו יעילות ומדרגיות.
איך אני עובד
תוצאות, לא מנטליות קבלן
שעות עבודה — כן. מנטליות של קבלן — לא. כל שעה שמושקעת אצלך צריכה לחזור כערך מדיד.
שותף אסטרטגי
אני לא קבלן שממלא הוראות. אני חלק מהצוות הניהולי לכל עניין, עם דעה ועם כיוון ברור.
מהיר להתחיל
אין חצי שנה של 'discovery'. תוך שבועיים — יש תהליך, מערכות, ואוטומציות ראשונות.